Что беспокоит людей? С какими вопросами чаще всего обращаются жители Ельского района в райисполком? Ответ на данные вопросы мы попросили дать заведующего сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц Ельского райисполкома Ирину Шевчук.
– Людей больше всего волнуют те проблемы, которые осложняют их повсе-дневную жизнь, создают неудобства, – отметила Ирина Шевчук. – Спектр вопросов, с которыми обращаются граждане, разнообразен. Они касаются работы коммунальной службы, дорожников, вопросов трудовых отношений и других служб. Важно то, что все обращения находятся на контроле до полного их разрешения.
Приведу некоторые примеры. Ряд обращений поступил в райисполком от жителей Ельского района по вопросу протекания кровли в жилых многоквартирных домах. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, на место выезжали специалисты районных служб. В ходе обследования были даны конкретные поручения, и все недостатки устранены.
Гражданин К. из Заширья обратился с просьбой устранить недоделки, которые имели место после капитального ремонта дома. Так как дом еще находился на гарантии, то организация, которая проводила капремонт, все недостатки устранила.
Шквал обращений поступил в райисполком от ельчан весной этого года. Люди просили оказать содействие по водоотведению от частных домов после весенней распутицы и подтоплений. Ни одно обращение не осталось без внимания. Всем была оказана помощь. Надо отметить, что не всегда разрешение проблем граждан зависит от служб района. Немалую роль играет здесь финансовая сторона вопроса. Например, чтобы произвести ремонт дороги, нужны большие денежные средства.
Приятно, когда люди благодарят за решение каких-то вопросов, за своевременно оказанную помощь. Нас радует, что есть обращения граждан, в которых содержатся не жалобы, а предложения по развитию города Ельска и района в различных направлениях – от благоустройства до интересных проектов. Приятно, когда люди предлагают помощь в наведении порядка на кладбище, на детской площадке. Если бы таких обращений было больше, мы вместе сделали бы ельский край лучше и красивее.
