Председатель Совета Республики Наталья Кочанова во время выездного расширенного заседания Президиума Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь восьмого созыва на тему результатов работы с обращениями граждан и юридических лиц в Минске на базе ЗАО «Атлант» рассказала об эффективности единых дней приема граждан членами Совета Республики, передает корреспондент БЕЛТА.
«Главная задача, которую ставит глава государства, — слушать и слышать людей. Выслушай человека, не отталкивай его, и результаты в этой работе будут несомненно, — отметила Наталья Кочанова. — Формы и методы работы с людьми могут быть абсолютно разными. Мы проводим единые дни приема, в ходе которых выезжаем на места. В этом году уже были в Гомельской, Гродненской, Витебской и Могилевской областях, в городе Минске. Эти приемы, как правило, показывают ключевые болезненные вопросы, которые есть у граждан».
Традиционным стало проведение членами Совета Республики мероприятий на объектах Минска — предприятиях с многочисленными трудовыми коллективами, в социальных учреждениях, администрациях районов столицы. Работа с населением, встречи с трудовыми коллективами и другие формы взаимодействия входят в число ключевых направлений деятельности Совета Республики. Таким образом, обеспечивается максимальная открытость членов Совета Республики, их нацеленность на положительное решение вопросов, что дает свои результаты. Люди с доверием относятся к сенаторскому корпусу. Как сообщалось, члены Совета Республики 10 декабря провели единый день приема граждан в Минске.
«Я порадовалась за город Минск. Потому что-то количество обращений, которые поступают в Совет Республики, и увиденное мною лично в ходе приема подтвердило общую тенденцию снижения количества обращений. То есть когда должностные лица добросовестно исполняют свои функциональные обязанности и работают с людьми очень ответственно — не отталкивая, а внимательно выслушивая, вникая в имеющиеся у людей вопросы и проблемы, — есть и результат», — подчеркнула спикер.
Анализ обращений показывает, что в 2024 году жителей столицы, как и ранее, волнуют повседневные проблемы, прежде всего вопросы жизнеобеспечения. Тематика вопросов, с которыми граждане обращались из этого региона к членам Совета Республики, охватывает широкий спектр проблем и сопоставима со структурой, характерной для всей страны.
Наиболее актуальными оставались вопросы функционирования организаций жилищно-коммунального хозяйства. В обращениях затрагивались важные вопросы содержания и ремонта жилищного фонда, улучшения жилищных условий, соблюдения правил пользования жилыми помещениями, актуальные проблемы функционирования товариществ собственников и иные. Вопросы землеустройства и землепользования затрагивались в 112 обращениях, поступивших от жителей Минска. Большинство обозначенных заявителями проблемных ситуаций касались иных регионов страны (в основном Минской области). Однако имели место и обращения, касающиеся столицы. Значительный удельный вес (7%) обращений, поступивших к членам Совета Республики из Минска, — из сферы образования, науки и культуры. Заявителями поднимались вопросы, касающиеся обучения детей, деятельности учреждений образования (дошкольных, средних, высших), опеки и попечительства, распределения молодых специалистов и др.
Удельный вес обращений в сфере здравоохранения, поступивших к членам Совета Республики из Минска, — примерно 6%. Заявителями в основном поднимались вопросы, касающиеся оказания квалифицированной медицинской помощи, а также установления группы инвалидности. Граждане обращались к членам Совета Республики также по вопросам социального и пенсионного обеспечения. В них поднимались вопросы назначения и выплаты пенсий, а также оказания материальной и иной помощи гражданам.
Актуальной для жителей столицы в анализируемом периоде оставалась тема труда и занятости, в частности вопросы соблюдения законодательства о труде, оказания содействия в трудоустройстве, продления контракта и другие. В целом можно констатировать снижение числа обращений, поступающих в Совет Республики от жителей столицы. В то же время удельный вес обращений из этого региона по сравнению с другими областями по итогам января — октября является наибольшим.
