С нового года будем по-новому работать с обращениями граждан, которые носят массовый характер, — обратила внимание управляющий делами облисполкома Елена Кличковская., передает телеграмм-канал «Гомельщина официально».
Порядок работы с такими обращения регламентирует статья 25-1, которой дополнен «Закон об обращениях граждан и юридических лиц». Как подчеркнула Елена Кличковская, ранее такой статьи в Законе не было.
К носящим массовый характер будут относиться более десяти аналогичного характера электронных или письменных обращений.
Как пояснила управляющий делами, ответы на такие обращения могут размещаться на официальном сайте организации без направления уведомлений заявителям. «Решение размещать ответ в Интернете или направлять адресатам остается за руководителем организации либо за специалистом, которого он уполномочил подписывать ответы на обращения», — уточнила Елена Кличковская.
