С тех пор, как в домах и квартирах появились счетчики воды, у некоторых потребителей гипертрофировалось чувство собственника. Появление на пороге чужих людей для сверки показаний воспринимается как нарушение личного пространства, и недовольный взгляд хозяина жилья ставит контролеров в положение бедных родственников.
Между тем, в договорах на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению предельно ясно прописано: «Потребитель обязан обеспечить доступ представителям исполнителя к приборам учета расхода воды для осмотра и контроля правильности снятия показаний и проведения сверки расчетов за оказание услуги; для замены приборов учета расхода воды при плановой поверке и ремонте».
У контролеров водопроводно-канализационного хозяйства работа непростая.
– Обойти все дома в городе и районе, чтобы проверить счетчики, не так-то и просто, – утверждает один из контролеров КЖЭУП «Ельское» Ольга Цалко. – Ведь не в каждом доме ждут нас, некоторые считают непрошеными гостями. Иногда граждане специально закрывают дверь, узнав, кто пришел. Бывают случаи, когда и собак могут спустить. Приходится по одним и тем же адресам по нескольку раз ходить. Тем более, если хозяева не показывают счетчики, значит, там, скорее всего, будет незаконная врезка либо большая неуплата по счетчику.
Но, несмотря на все сложности, Ольга Викторовна свою работу очень любит:
– Работа на свежем воздухе, с людьми. Я знаю свои улицы, дома, многих жильцов. Да и они меня все знают. Знают также, что спуску им не будет, если они избегают встречи с контролером. Пускай не с первого раза, но все равно я к ним попаду, и если у них что-то обнаружится, платить по счетам все равно придется.
Как известно, именно контролеры выявляют незаконные врезки в центральный водопровод, большие недоплаты за воду. Как пример Ольга Цалко привела недавнее посещение граждан в Млынке и Кочищах, где были выявлены неоплаченные 1200 и 1466 кубометров воды! Как результат – отключение водоснабжения.
Контролер Ольга Цалко – профессионал. Она не только грамотно выполняет свои обязанности, но и при необходимости даст совет, как поступить в спорной ситуации с водой, подскажет, пошутит, успокоит. Поэтому большинство хозяев домов и квартир с удовольствием с ней общается.
