Одним из важнейших направлений в деятельности исполнительных и распорядительных органов власти является работа с обращениями граждан и проведение такой политики, которая бы способствовала улучшению качества жизни населения, максимально облегчала решение сложных, проблемных вопросов. О целенаправленной и эффективной работе в этом направлении говорят цифры. Так, за 9 месяцев текущего года в райисполком поступило на 17,4 % меньше обращений граждан, чем за аналогичный период 2010 года.
Более подробно о работе с обращениями граждан – в интервью с заведующей сектором по работе с обращениями граждан, юридических лиц, контролю и делопроизводству райисполкома Галиной Полоз.
– Галина Григорьевна, анализируя работу с обращениями граждан, что можно сказать о динамике обращений за текущий период 2011 года?
– Общее количество письменных и устных обращений граждан, поступивших в райисполком за 9 месяцев 2011 года, составило 217. За это же время в 2010 году было зарегистрировано 263 обращения. Таким образом, количество обращений граждан сократилось в текущем году на 46, или на 17,4 %. Из них письменных – 53, что на 8 обращений меньше по сравнению с 9 месяцами прошлого года (61). Устных обращений в этом году зарегистрировано 164, в то время, как в 2010 году было 202. И здесь прослеживается тенденция к снижению количества обращений граждан.
– Случается, что люди, игнорируя местную власть, сразу обращаются в вышестоящие организации. Есть ли такие ситуации у нас?
– Да, действительно, такие факты, когда люди напрямую обращаются в вышестоящие ведомства, имеют место. Из вышестоящих государственных органов в райисполком на рассмотрение поступило 26 обращений, в то время, как в 2010 году было 38.
Из Администрации Президента Республики Беларусь в райисполком на рассмотрение было направлено 4 обращения, средств массовой информации – 2, Министерства труда Республики Беларусь – 1, облисполкома – 19.
Следует отметить, что из 4 обращений, направленных напрямую в Администрацию Президента Республики Беларусь, только 1 решено положительно.
Продолжение читайте в газете «Народны голас».
Татьяна Петрухно
